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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：2102 今日文數(shù)：1226
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經(jīng)常聽(tīng)到做銷售的朋友說(shuō)：最近好多客戶咨詢，可是都是只問(wèn)不買的！苦口婆心說(shuō)一大堆，客戶只有一句話：我再考慮考慮……做銷售的你是不是也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的情況？很傷心有沒(méi)有？很多人問(wèn)完就消失了！留你一個(gè)人在面壁……那究竟是為什么呢？在銷售中，這樣的情況我們可以把它當(dāng)成運(yùn)氣。運(yùn)氣好，客戶隨便問(wèn)兩句就定下了；運(yùn)氣不好，我們和客戶說(shuō)...
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要先成交客戶，必先成交自己，銷售是所有成功人士的基本功。領(lǐng)導(dǎo)等于銷售任何成功，都是銷售的成功，無(wú)論是政治、文化、教育、科技、著作、財(cái)富、藝術(shù)、發(fā)明，這個(gè)世界上各行各業(yè)所有最有成就的人!他們的成就都來(lái)自銷售的基本功。換句話說(shuō)，銷售是各行各業(yè)成功人士的基本功。有非常多的企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的初期都是自己親自做銷售。當(dāng)他們的銷售技巧...
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一切的答案都在客戶那里，作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問(wèn)對(duì)問(wèn)題，往往能讓自己以最快的速度抓住對(duì)方的“七寸”，實(shí)現(xiàn)成功銷售，所以提問(wèn)的能力往往決定了其銷售能力的高低。提問(wèn)有哪些作用？第一、利用提問(wèn)導(dǎo)出客戶的說(shuō)明如果在銷售對(duì)話中，你一直在說(shuō)，沒(méi)有問(wèn)，就無(wú)法知道客戶真正關(guān)心的是什么，...
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俗話說(shuō)，買賣不成話不到，話語(yǔ)一到賣三俏，由此可見(jiàn)銷售語(yǔ)言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個(gè)出色的口才。下文就介紹了提高銷售語(yǔ)言的三大技巧，可供參考！一個(gè)銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購(gòu)買欲望，就要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。向客戶展示你的語(yǔ)言魅力。要注意以下幾點(diǎn)...
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如果你干銷售，入職了一家公司，這家公司上來(lái)讓你陌生拜訪。就是不打電話不邀約，直接闖到某個(gè)老板的辦公室，或者某個(gè)人的屋子里。去找一個(gè)陌生人談業(yè)務(wù)，說(shuō)的不好聽(tīng)的，這家公司你立馬可以選擇離職了。有人說(shuō)不對(duì)呀，很多的前輩，告訴我說(shuō)陌拜，是最好開發(fā)客戶的方式，很多人通過(guò)陌拜，年薪百萬(wàn)甚至千萬(wàn)。這么講沒(méi)問(wèn)題，但是你要知道這種方...
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在進(jìn)行銷售工作時(shí)，銷售人員要給客戶留下一定的考慮空間，這樣有利于雙方建立更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。什么是刺猬定律？?jī)芍淮题嚯x太近，彼此的刺就會(huì)刺傷對(duì)方；距離太遠(yuǎn)，它們又會(huì)感到寒冷。只有適當(dāng)?shù)谋３志嚯x，才能既保持溫暖，又不傷害到對(duì)方。刺猬定律又被稱之為心理距離效應(yīng)。在銷售工作中，有一個(gè)普遍的現(xiàn)象，當(dāng)銷售人員認(rèn)準(zhǔn)一位客戶后，就會(huì)...
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俗話說(shuō)，買賣不成話不到，話語(yǔ)一到賣三俏，由此可見(jiàn)銷售語(yǔ)言的重要性。銷售人員主要是靠嘴吃飯的，因此，一名出色的銷售人員一定要有一個(gè)出色的口才。下文就介紹了提高銷售語(yǔ)言的三大技巧，可供參考！一個(gè)銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購(gòu)買欲望，就要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。向客戶展示你的語(yǔ)言魅力。要注意以下幾點(diǎn)...
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不少企業(yè)發(fā)展壯大后，根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)劃分成不同業(yè)務(wù)線組成的事業(yè)部或事業(yè)群，便于管理與考核，比如美團(tuán)有到店事業(yè)群（住宿、旅游、到店餐飲）、到家事業(yè)群（外賣、閃購(gòu)、配送）、LBS（打車、共享單車、無(wú)人機(jī)），每個(gè)事業(yè)部（業(yè)務(wù)線）會(huì)由總部財(cái)務(wù)派駐業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)（財(cái)務(wù)），同時(shí)向業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部雙線匯報(bào)，那為何設(shè)置“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)（財(cái)務(wù)BP）”這樣的...
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現(xiàn)在微信已經(jīng)是個(gè)人交往、交友甚至商務(wù)溝通中必不可少的信息互通網(wǎng)絡(luò)工具了。那么，除了微信聊天之外，是否可以考慮下增加自己所做工作的業(yè)績(jī)成交機(jī)會(huì)呢？銷售人員所跑的小區(qū)、家裝公司、泥水工、設(shè)計(jì)師、工程商，這些都是可以用微信加以溝通交流的，主動(dòng)權(quán)完全可以掌握在自己手里。微信營(yíng)銷渠道模式細(xì)分：一、知道對(duì)方號(hào)碼要想知道對(duì)方的微信號(hào)...
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作為銷售員的你如何從客戶口中了解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？問(wèn)對(duì)問(wèn)題，往往能讓自己以最快的速度抓住對(duì)方的“七寸”，實(shí)現(xiàn)成功銷售，所以提問(wèn)的能力往往決定了其銷售能力的高低。1、禮節(jié)性提問(wèn)，掌控氣氛在對(duì)話的開始，應(yīng)用禮節(jié)性提問(wèn)表現(xiàn)出對(duì)客戶足夠的尊重。例如：“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐您貴姓？”、“可以請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題嗎？”或...
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管理是一門實(shí)踐”，這是德魯克的經(jīng)典語(yǔ)錄了。想想也真是，蹚過(guò)坑的實(shí)踐恐怕更是讓人印象深刻吧。犯的錯(cuò)多了，自然就要想優(yōu)化的辦法了。當(dāng)然，優(yōu)化辦法也是在實(shí)踐之中逐步確認(rèn)總結(jié)處理。銷售管理主要分五個(gè)步驟：看結(jié)果→擼過(guò)程→給支援→找問(wèn)題→幫改進(jìn)。1、看結(jié)果所有的管理都是其實(shí)都是基于目標(biāo)管理，不重結(jié)果的管理在我看來(lái)都是花拳繡腿耍流...
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目錄PEM人事管理5RS.01系統(tǒng)代碼設(shè)置5RS.02組織構(gòu)架管理6RS.03員工資料管理7RS.04員工異動(dòng)管理10RS.04.01員工異動(dòng)處理10RS.04.02員工異動(dòng)恢復(fù)11RS.04.03員工轉(zhuǎn)正管理12RS.05員工離職管理13RS.05.01離職原因設(shè)置13RS.05.02員工離職處理14RS.05.03...
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做銷售時(shí)，遇到客戶說(shuō)“我朋友也是做這行的”，可千萬(wàn)別慌?？蛻粜湃文?，業(yè)務(wù)水平和產(chǎn)品固然重要，但臨場(chǎng)反應(yīng)能力同樣關(guān)鍵。一旦被客戶問(wèn)住，哪怕佯裝鎮(zhèn)定，也可能被識(shí)破，從而讓客戶覺(jué)得你不靠譜。比如，之前有個(gè)銷售小王，在跟客戶李總談業(yè)務(wù)時(shí)，李總突然來(lái)了這么一句。小王當(dāng)時(shí)就愣住了，心里直打鼓，想著……難道李總是想套自己的信息，然后...
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怎么去判斷一個(gè)人是銷售高手還是菜鳥。就看他怎么去處理客戶說(shuō)貴的問(wèn)題。菜鳥一定會(huì)去解釋我們這個(gè)產(chǎn)品有多好多好，獨(dú)特的賣點(diǎn)有多值錢，或者就是我給你申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)，我給你打折，我給您優(yōu)惠。而高手呢，絕對(duì)是要先思考客戶說(shuō)的這種貴是哪種貴？是買不起的貴？還是覺(jué)得不值得的貴？而且在區(qū)分哪種貴之前，一定要先讓客戶爽一下，他會(huì)說(shuō)上這句話：確...
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很多銷售新手一直在羨慕銷售冠軍們?yōu)槭裁闯山宦蔬@么高，看他們平常和自己也差不多，為什么差距會(huì)這么大呢？一直想不通，到底有什么秘籍呢？后來(lái)通過(guò)我們觀察發(fā)現(xiàn)，原來(lái)銷冠們都一個(gè)很重要的特征：磨！一直和客戶磨，反正他們總有和客戶談不完的銷售條件，使談判的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。我們銷售當(dāng)中有一個(gè)定律：客戶在展廳呆的時(shí)間越長(zhǎng)，客戶成交的概率...
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1、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。2、事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售代表就不再有成功之源。4、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的...
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客戶問(wèn)你要資料，你給還是不給？作為銷售，你肯定遇到過(guò)這種情況，人家要，還能不給？有人說(shuō)：一旦給了資料之后，客戶就我拒絕你的理由要資料，得看什么時(shí)候要。1.上來(lái)就問(wèn)你要資料你給客戶打了個(gè)電話，電話里剛說(shuō)了一句，自己是干什么的，客戶來(lái)了一句，先發(fā)資料給我吧?？赐曩Y料，我再跟你說(shuō)！你覺(jué)得他有意向嗎？99%的可能性，這是禮...
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財(cái)富是能夠帶來(lái)未來(lái)收益或滿足未來(lái)需求的資產(chǎn)、資源和價(jià)值?！?cái)富的本質(zhì)財(cái)富主要通過(guò)交換來(lái)獲取，交換的本質(zhì)是價(jià)值，交換是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。人們通過(guò)交換商品、服務(wù)、資源、權(quán)利、信息、虛擬物品中的一種或多種有價(jià)值的交換對(duì)象，來(lái)獲取交換的媒介——貨幣。交換的可行性與效率，取決于交換對(duì)象是否有價(jià)值，價(jià)值是否稀缺，以及價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)...
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?要理解看板，我們首先要了解精益生產(chǎn)中的兩個(gè)核心概念：“拉動(dòng)式生產(chǎn)”和“JIT（準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)）”。拉動(dòng)式生產(chǎn)：是指后一道工序根據(jù)市場(chǎng)的需要，向前一道工序提出需求（比如物料、半成品），前一道工序根據(jù)后一道工序的需求進(jìn)行生產(chǎn)，絕不多生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或者半成品。這就好比我們?nèi)ゲ宛^吃飯，我們點(diǎn)了什么菜，餐館就給我們上什么菜，如果我們...
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在銷售過(guò)程中，談話時(shí)要善于尋找話題。有人說(shuō)：“交談中要學(xué)人沒(méi)話找話的本領(lǐng)?！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了個(gè)好題目，往往會(huì)文思泉涌，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細(xì)談的基礎(chǔ)，縱情暢談的開端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛(ài)談；有展開探討的余地...
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很少有第一次見(jiàn)面就下單的客戶，客戶只有你在不斷地跟進(jìn)中，對(duì)你產(chǎn)生信任，才會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品，這其中也是有技巧的!80%的客戶是在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)的，所以恰當(dāng)?shù)母M(jìn)方法和技巧，可以大大提高銷售業(yè)績(jī)。跟進(jìn)客戶的技巧第一，要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個(gè)星期打2次電話，混個(gè)耳熟；兩三個(gè)星期拜訪一次，混個(gè)眼熟。第二，了...
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一、什么是生產(chǎn)管理看板？生產(chǎn)管理看板?是一種廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和制造領(lǐng)域的可視化管理工具，旨在提高生產(chǎn)流程的透明度、效率和質(zhì)量。通過(guò)提供實(shí)時(shí)、可視化的數(shù)據(jù)，幫助生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)迅速了解生產(chǎn)狀況，做出決策并解決問(wèn)題?。1、定義：生產(chǎn)管理看板通常是一個(gè)大型面板或數(shù)字顯示屏，用于在生產(chǎn)車間或辦公室中以圖形和文字方式呈現(xiàn)關(guān)于生產(chǎn)流程的關(guān)鍵...
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PMC（ProductionMaterialControl，生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制）在制定有效的生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要遵循一系列科學(xué)的步驟和原則。以下是PMC制定有效生產(chǎn)計(jì)劃的詳細(xì)方法：制定有效的生產(chǎn)計(jì)劃的步驟需求分析與資料收集：市場(chǎng)需求分析：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和銷售部門的報(bào)告，了解產(chǎn)品需求的具體數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。內(nèi)部資源評(píng)估：梳理生產(chǎn)線上...
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在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效性日益成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。流程審批，作為OA辦公系統(tǒng)不可或缺的一部分，正引領(lǐng)著企業(yè)管理模式的革新。流程審批不僅徹底摒棄了傳統(tǒng)紙張傳閱的低效率和高成本，而且通過(guò)電子化手段實(shí)現(xiàn)了審批流程的自動(dòng)化。免費(fèi)OA流程審批展現(xiàn)出以下顯著優(yōu)勢(shì)：?實(shí)時(shí)監(jiān)控與追蹤：流程審批系統(tǒng)使管理者能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)...
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點(diǎn)晴PMS港口信息化系統(tǒng)是一款專為港口作業(yè)管理打造的綜合性管理系統(tǒng)。它通過(guò)集成先進(jìn)的信息技術(shù)和智能化工具，旨在提升港口管理的效率與智能化水平。它通過(guò)實(shí)現(xiàn)碼頭作業(yè)的數(shù)字化、智能化管理，對(duì)碼頭集裝箱運(yùn)輸過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤和管理為港口管理提供了全面的數(shù)字化解決方案。點(diǎn)晴PMS港口信息化系統(tǒng)的主要特點(diǎn)先進(jìn)的流程管理...
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